1. Маркетплейсы
1голос

Smart Feed - для Ozon FBS - Доработка Stock.

в разработке

К сожалению вы закрыли прошлую тему. Хочу добавить.

Пользуюсь Smart Feed - для Ozon FBS с 1 дня как он появился. (уже месяц где-то). Вещь супер.

Но нашлась проблема(которая была и раньше, но так и не решилась у вас). Это обнуление остатков(Stock). У вас при обнулении остатка иногда товары пропадают сразу же и фид их не может обнулить на OZON(т.к. в фиде нету этого aID). Вы говорили что нулевой остаток у товара сохраняется 30 дней, а потом пропадает из выгрузки. Это не так.

На стороне OZON фид обновляется 5 раз в сутки. Но у меня скопилось 270 aID товаров за месяц с неправильными остатками (фид не смог их обнулить, т.к. они сразу пропали из фида у вас, а не оставались с остатком 0, как вы говорите, 30 дней.).
В следствии чего клиенты покупают товар которого уже давно нет -> Штраф от OZON -> Бан от OZON.
Эта ошибка была и ранее.

Пока эта проблема не решена приходится опять вручную обнулять весь ассортимент и загружать новый.

Березин Павел
Березин Павел, официальный ответ
Приняли в работу эту ошибку.
нет комментариев